Points clés à retenir
- Le signe le plus courant est une odeur d'œufs pourris ou de soufre, ajoutée au gaz naturel pour que les fuites puissent être détectées.
- Si vous soupçonnez une fuite, partez immédiatement, évitez les étincelles et appelez Enbridge Gas ou le 911 de l’extérieur.
- Le monoxyde de carbone est différent d’une fuite de gaz : il est inodore, d’où l’importance d’avoir des détecteurs de CO fonctionnels.
- Un entretien annuel par un technicien titulaire d’un permis de la TSSA aide à prévenir les fuites et les problèmes d’évacuation.
Le gaz naturel chauffe la plupart des maisons d’Ottawa de façon sécuritaire pendant de longs hivers froids. Mais connaître les signes d’une fuite de gaz à la maison est l’une des choses les plus importantes que chaque membre de la famille devrait apprendre. Les fuites sont rares lorsque l’équipement est bien installé et entretenu, mais lorsqu’elles surviennent, il faut agir rapidement.
Ce guide présente les signes avant-coureurs, les étapes précises à suivre, la différence entre une fuite de gaz et le monoxyde de carbone, et la façon de réduire vos risques. Partagez-le avec tous les membres de votre foyer, y compris les enfants plus âgés et toute personne qui garde votre maison.
Les signes les plus courants d'une fuite de gaz à la maison
Le gaz naturel est naturellement inodore; les distributeurs y ajoutent donc un produit chimique appelé mercaptan pour lui donner une odeur distinctive. Surveillez ces signes avant-coureurs :
1. Une odeur d’œufs pourris ou de soufre
C’est le signe le plus reconnaissable. L’odeur peut être faible près d’un appareil ou forte dans toute une pièce. Ne l’ignorez jamais, même si elle semble aller et venir.
2. Sifflements ou chuintements
Un sifflement près d’une conduite de gaz, d’un compteur, d’un raccord d’appareil ou d’une soupape peut indiquer une fuite de gaz sous pression.
3. Végétation morte ou mourante
À l'extérieur, une bande de gazon ou de plantes mortes le long du tracé d'une conduite de gaz enfouie, sans autre explication, peut signaler une fuite souterraine. Des bulles persistantes dans des flaques ou sur un sol humide au-dessus d'une conduite sont un autre indice.
4. Comportement inhabituel des appareils
Des flammes de brûleur jaunes ou orangées plutôt que majoritairement bleues, de la suie autour d'un appareil ou une veilleuse qui s'éteint sans cesse peuvent indiquer des problèmes de combustion ou d'alimentation qui nécessitent l'avis d'un professionnel.
5. Symptômes physiques
L'exposition au gaz ou aux sous-produits de combustion peut causer des maux de tête, des étourdissements, des nausées, de la fatigue ou des difficultés respiratoires. Si les symptômes s'atténuent lorsque vous quittez la maison et reviennent à votre retour, considérez-le comme un signe d'avertissement.
6. Une hausse inexpliquée de votre consommation de gaz
Une facture d’Enbridge Gas plus élevée que d’habitude n’est pas une preuve de fuite, puisque les vagues de froid sous −25 °C augmentent naturellement la consommation. Mais une hausse inexpliquée, surtout par temps doux, mérite une vérification.
Quoi faire si vous remarquez les signes d’une fuite de gaz à la maison
Si vous sentez une odeur de gaz ou soupçonnez une fuite, suivez ces étapes sans tarder :
- Sortez immédiatement. Faites sortir tout le monde de la maison, y compris les animaux. Ne vous arrêtez pas pour chercher la source.
- Ne créez pas d’étincelles. N’allumez ni n’éteignez les lumières ou les appareils, n’utilisez pas de téléphone à l’intérieur, ne sonnez pas à la porte, n’allumez pas d’allumettes et ne démarrez pas de véhicule dans un garage attenant.
- Laissez la porte ouverte derrière vous si vous pouvez le faire rapidement et en toute sécurité.
- Appelez à distance sécuritaire. Une fois bien éloigné de la maison, appelez la ligne d’urgence d’Enbridge Gas ou le 911.
- Ne retournez pas à l'intérieur tant que les services d'urgence ou le distributeur de gaz ne vous ont pas confirmé que c'est sécuritaire.
N’essayez jamais de localiser ou de réparer vous-même une fuite de gaz. En Ontario, les réparations de gaz doivent être effectuées par un technicien gazier titulaire d’un permis de la TSSA. Une fois que le distributeur a sécurisé les lieux, un professionnel autorisé peut trouver et réparer la cause.
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Fuite de gaz ou monoxyde de carbone : connaître la différence
Ces deux dangers sont souvent confondus, mais ils sont différents :
| Fuite de gaz naturel | Monoxyde de carbone (CO) | |
|---|---|---|
| Odeur | Odeur d’œufs pourris (ajoutée) | Aucune odeur, couleur ni goût |
| Source | Fuites aux tuyaux, raccords, robinets ou appareils | Combustion incomplète, ventilation bloquée ou défectueuse |
| Détection | Votre nez, les sons, les signes à l’extérieur | Avertisseurs de CO |
| Quoi faire | Sortez, puis appelez Enbridge Gas ou le 911 de l’extérieur | Sortez, puis appelez le 911 de l’extérieur |
Puisque le monoxyde de carbone est inodore, des avertisseurs de CO fonctionnels sont essentiels. Installez-les à l'extérieur des chambres et à chaque étage de votre maison, en suivant les directives du fabricant et les exigences de l'Ontario, et testez-les régulièrement.
Où les fuites de gaz ont tendance à se produire
Les fuites surviennent le plus souvent aux points de raccordement et aux composants vieillissants :
- Les raccords flexibles derrière les cuisinières et les sécheuses, surtout s’ils sont vieux ou pliés
- Les raccords et les robinets de la fournaise et du chauffe-eau
- Les joints des tuyauteries de gaz plus anciennes, fréquentes dans des quartiers établis comme Westboro, Alta Vista et certaines parties de Nepean
- Conduites extérieures pour BBQ, chauffe-piscines et tables-foyers
- Conduites de gaz endommagées lors de rénovations ou d’excavations
Avant tout projet d’excavation, comme une clôture, une terrasse ou un jardin, demandez une localisation des services publics pour faire marquer les conduites enfouies.
Comment prévenir les fuites de gaz
La plupart des problèmes de gaz peuvent être évités grâce à une bonne installation et à un entretien régulier :
- Prévoyez un entretien annuel. Un technicien autorisé peut inspecter les raccords, les brûleurs et la ventilation lors de l’entretien de fournaise et de chauffe-eau courant.
- Faites appel à des professionnels autorisés pour tous les travaux de gaz. Les nouvelles conduites pour cuisinières, BBQ et chauffe-piscines, ainsi que chaque raccordement d’appareil, doivent être réalisés par un installateur gazier titulaire d’un permis de la TSSA.
- Remplacez l’équipement vieillissant. Si votre fournaise ou votre chauffe-eau approche de la fin de sa vie, planifiez un remplacement avant qu’il ne tombe en panne en janvier.
- Gardez les évents dégagés. Après les tempêtes de neige à Ottawa, retirez la neige et la glace des évents extérieurs d’entrée d’air et d’évacuation des fournaises et chauffe-eau à haute efficacité.
- N’entreposez pas de produits chimiques près des appareils au gaz. Gardez peintures, solvants et essence loin des fournaises et des chauffe-eau.
Après une fuite de gaz : remettre votre système en marche
Une fois qu’Enbridge Gas ou les services d’urgence ont sécurisé votre maison, l’alimentation en gaz peut être coupée au compteur ou à l’appareil. Un technicien autorisé devra trouver et réparer la source, mettre le système à l’essai et rallumer vos appareils en toute sécurité. En hiver, cela peut être urgent : le gel des tuyaux devient vite une préoccupation lorsque les températures chutent à Ottawa.
KAD Mechanical & HVAC offre la réparation de fournaise à Ottawa, Kanata, Nepean, Barrhaven et Orléans. Dès que la situation est sécuritaire, appelez le (613) 790-2675 et nos techniciens certifiés pourront rétablir votre chauffage.
Liste de vérification rapide pour votre foyer
- Tout le monde sait que l’odeur d’œufs pourris veut dire de sortir immédiatement.
- Tout le monde sait qu’il ne faut pas toucher aux interrupteurs ni utiliser de téléphone à l’intérieur si l’on soupçonne une fuite de gaz.
- Le numéro d’urgence d’Enbridge Gas est enregistré dans votre téléphone.
- Les avertisseurs de CO sont installés, testés et munis de piles neuves.
- Votre fournaise et votre chauffe-eau ont été entretenus au cours de la dernière année.
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Foire aux questions
Quelle odeur a une fuite de gaz?
Le gaz naturel a une odeur d’œufs pourris ou de soufre parce qu’on y ajoute un odorant. Si vous le sentez, quittez la maison et appelez la ligne d’urgence d’Enbridge Gas ou le 911 de l’extérieur.
Devrais-je ouvrir les fenêtres si je sens une odeur de gaz?
Votre priorité est de faire sortir tout le monde rapidement. Ne perdez pas de temps à ouvrir des fenêtres ou à chercher la source. Sortez, puis appelez à l’aide à une distance sécuritaire.
Un avertisseur de monoxyde de carbone peut-il détecter une fuite de gaz?
Non. Les avertisseurs de CO détectent le monoxyde de carbone, pas le gaz naturel. Il existe des détecteurs de gaz naturel distincts, mais votre nez et l'odorant ajouté demeurent le principal avertissement, avec des avertisseurs de CO fonctionnels pour les problèmes de combustion.
Qui répare une fuite de gaz à Ottawa?
Une fois que Enbridge Gas ou les services d’urgence ont sécurisé les lieux, un technicien gazier titulaire d’un permis de la TSSA doit trouver et réparer la fuite. Les propriétaires ne devraient jamais tenter de réparations au gaz.
Techniciens certifiés TSSA en chauffage, chauffe-eau et gaz à Ottawa, Kanata, Nepean, Barrhaven et Orléans depuis 10+ ans.
